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团队管理的概念

来源: 发表时间：2014-04-24 12:03:52 作者:管理员

      团队管理（team management）指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。
      团队管理基础在于团队，团队建立常见有两种形式：
      1、管理人员和部属所组成永久性团队，常常称为家庭式小组（family group）；
      2、为解决某一特定问题所组成的团队，称为特定式小组（special group）。是一种临时性或任务性的组织，一旦问题解决，可能就解散了。
      一般而言，团队建立要能成功，必须具有下列要件：
       ●小组成立有其自然的原因；
       ●小组成员之经验和能力彼此能够相互依赖；
       ●小组成员之地位和身分最好相当，不能相差太大；4
       ●小组的沟通必须具有开放性，才能有效沟通，以利问题解决。
      团队管理乃是运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理（collaborative management），亦是一种参与式管理（par-ticipative management）。随著组织工作复杂性日益增多，很多工作实难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量，所以团队管理有时代需求性，成功组织建立各种不同功能性的团队管理（cross- func-tional team management）。因此，一个组织若能善用团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有一定的功能。
      为发挥团队管理的效果，每位成员须先了解小组目标与使命及个人角色和责任；其次成员亦须了解如何完成小组任务，最后要能积极投入小组目标的达成。由于沟通在团队管理扮演著相当重要角色，如能事先举办讲习会，建立成员有效沟通技巧，更可使团队管理有良好效果。
      在各种组织今天日益频繁遇到的广泛变化中，团队有助于使自上而下的领导方法集中着眼点和质量，培育新行为，并为跨职能部门的活动提供便利。一旦团队开始工作，团队就能够将一种处于萌芽状态的理想和价值观转变为一致行为的最好方式，因为团队依赖于人们的共同工作。团队也是在整个组织内培养共同目标感最为实用的方法。团队能使各级管理人员负起责任，而不是削弱他们的作用，能使他们在跨组织内的各个领域中推动事物的发展，并带来多方面的能力以承担各种难题。
      现实分析，团队管理不成功的三大原因是：对团队能比其它组织形式工作得更好缺乏信心；个人的作风、能力和好恶会使团队不稳定或不适应；薄弱的组织业绩理念破坏了使团队生存的环境。
管理者必须理解，接受，并尽可能地平衡团队管理的矛盾：
      （一）容纳个人的不同和集体的一致和目标；
      （二）鼓励团队成员之间的支持和对抗；
      （三）注意业绩、学习和发展；
      （四）在管理者权威和团队成员的判断力和自治之间取得平衡；
      （五）维护管理者、个体、团队关系三角，避免团队成员之间的不信任和不良影响将呈螺旋式向下蔓延；
      （六）在管理团队过程中和团队成员分担责任和权威——从管理团队边界到管理团队本身，团队会更有效。